মাল্টিফাংশন হসপিটাল ফ্লোর স্ট্যান্ডিং ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক টাচ স্ক্রিন কিয়স্ক

ওয়ারেন্টি পলিসি

প্রথম, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নীতি

ওয়ারেন্টি পলিসি

7 দিনের মধ্যে পণ্য ক্রয় থেকে, যেমন পণ্যের মানের সমস্যা, গ্রাহক ফেরত, প্রতিস্থাপন চিকিত্সা চয়ন করতে পারেন;

• পণ্য ক্রয়ের তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে, যদি পণ্যের মানের সমস্যা দেখা দেয়, আমরা প্রতিস্থাপন পরিষেবা অফার করি;

• পণ্য ক্রয়ের তারিখ থেকে 1 বছর, যেমন পণ্যের মানের সমস্যা, আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করে;

• 1 বছরের বেশি এবং 3 বছরের কম সময়ের জন্য পণ্য কেনার তারিখ থেকে, আমরা অর্থ প্রদানের রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি অফার করি, নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি এবং উপকরণের খরচ চার্জ করি;

সমস্ত পণ্য আমাদের কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত আজীবন বিনামূল্যের সফ্টওয়্যার আপগ্রেড পরিষেবা উপভোগ করতে পারে।

সেবা প্রতিশ্রুতি

• অনলাইন পরিষেবা: অনলাইনে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা প্রাসঙ্গিক উত্তর দেওয়া;

এবং কারখানার পরিষেবাতে ফিরে যান: আমাদের গ্রাহকরা মেরামত মেশিন পান, প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য 2-3 কার্যদিবসের মধ্যে সাধারণ ত্রুটি, যেমন এলসিডি স্ক্রীনের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান বা মাদারবোর্ড এবং অন্যান্য ক্ষতি, প্রকৃতপক্ষে রক্ষণাবেক্ষণ সময় দীর্ঘায়িত করার পরিস্থিতি।

হোম পরিষেবা: জায়গায় পরিষেবার 24 ঘন্টার মধ্যে শেনজেন, অন্যান্য অঞ্চল বুকিং পরিষেবা।

দুই.ওয়ারেন্টি কভারেজ:

নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোন সমস্যা বা ক্ষতির জন্য আমরা বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করি না:

(1) ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম;

(2) প্রস্তুতকারকের অনুমোদন ছাড়াই পণ্যটি বিচ্ছিন্ন করা, মেরামত করা বা রিফিট করা;

(3) ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজেউর দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, যেমন বাজ স্ট্রোক, অতিরিক্ত চাপ, জল প্রবেশ, ইত্যাদি;

(4) ব্যবহারকারীর অস্বাভাবিক পরিবহন, লোডিং এবং আনলোডিং, ব্যবহার, রক্ষণাবেক্ষণ এবং স্টোরেজের কারণে ক্ষতি;

তিন.রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা বাস্তবায়ন:

(1) আমাদের ওয়েবসাইট www.standingkiosk.com লগইন করতে পারেন, অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন;

(2) যখন ব্যর্থতা ঘটে, আমাদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, বা গ্রাহকের নিকটতম মেরামত পরিষেবা পয়েন্টে সরঞ্জামের ব্যর্থতা, বা শেনজেনে আমাদের সদর দফতরে পাঠানো হয়।

(3) মেরামত করা আবশ্যক সরঞ্জামগুলির জন্য, গ্রাহককে সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার আগে আমাদের একীভূত বিক্রয়োত্তর পরিষেবার টেলিফোন নম্বরে কল করতে হবে: 4008-270068, আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা একটি অনুমোদিত রিওয়ার্ক কোড জারি করবে।অনুমোদিত রিওয়ার্ক কোড পাওয়ার আগে গ্রাহক সরঞ্জামটি ফেরত দিতে পারে।

(4) আমাদের কোম্পানীর জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বাস্তবায়নের আরেকটি উপায় হল যখন প্রয়োজনে সাইটে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী প্রেরণ করা।